कृत्रिम बुद्धिमत्ता के तीव्र उत्थान के सामने, मैकिन्से, परामर्श उद्योग का दिग्गज, अपने इतिहास के एक महत्वपूर्ण मोड़ पर खड़ा है। दस वर्षों की तीव्र विस्तार के बाद, जिसमें 2012 से 2022 के बीच कर्मचारियों की संख्या 17,000 से लगभग 45,000 तक बढ़ी, यह फर्म गहरी परिवर्तन की ओर बढ़ रही है। एआई की बढ़ती ताकत कंपनी को पारंपरिक भर्ती मॉडलों को पुनः देखने और विशेषकर अपनी सहायता भूमिकाओं में भर्ती में महत्वपूर्ण कटौती करने के लिए प्रेरित कर रही है। यह निर्णय रोजगार बाजार और परामर्श क्षेत्र के लिए भारी परिणाम लेकर आता है। यह कदम एक दोहरी सच्चाई को दर्शाता है: एक ऐसा सलाहकार बाजार जो वैश्विक आर्थिक मंदी का सामना कर रहा है, और एक तकनीकी क्रांति जो स्वचालन के द्वारा पारंपरिक पेशे को बदल रही है। यह गतिशीलता एक व्यापक संदर्भ में समाहित है जहां डिजिटल नवाचार संगठनात्मक मॉडलों और रणनीतिक प्राथमिकताओं के पुनर्निर्धारण की मांग करते हैं।
मैकिन्से इस प्रकार अपनी ही टीमों पर वह नीति लागू करता है जिसे वह अपने ग्राहकों को लगातार अनुशंसा करता है: तकनीकी चुनौतियों के सामने लागत कुशलता और कर्मचारियों का समायोजन। बॉब स्टार्नफेल्स, वैश्विक सीईओ के नेतृत्व में, फर्म एक नई आर्थिक और तकनीकी वास्तविकता के साथ तालमेल बिठाना शुरू कर रही है, जिसका उद्देश्य उच्च मूल्यवर्धित मिशनों पर अपने प्रमुख संसाधनों को केंद्रित करना है, साथ ही धीरे-धीरे दोहराए जाने वाले कार्यों का स्वचालन करना भी है। तकनीकी टीमें विशेष रूप से इस परिवर्तन से प्रभावित हैं, जहां लगभग 200 पदों की कटौती की घोषणा की गई है, जो मानव संसाधन प्रबंधन में एक स्पष्ट बदलाव को दर्शाता है।
यह विकास एक अलग मामला नहीं है। वैश्विक परामर्श सेवाओं की मांग में गिरावट, जो आर्थिक अनिश्चितताओं और ग्राहक कंपनियों की नई सतर्कता से बढ़ी है, के साथ-साथ ऐसे एआई तकनीकों का व्यापक उपयोग जो पहले मानवों को सौंपे गए कार्यों को संभाल सकते हैं, इस स्थिति को जटिल बनाता है। 2025 में मैकिन्से द्वारा अपनाया गया रास्ता कौशल के भविष्य और पारंपरिक मानव विशेषज्ञता पर आधारित क्षेत्र में मानव शक्ति और कृत्रिम बुद्धिमत्ता के बीच संतुलन पर एक महत्वपूर्ण सवाल उठाता है।
- 1 डिजिटल परिवर्तन और मैकिन्से में भर्ती कटौती पर प्रभाव
- 2 रोज़गार बाजार और भर्ती में कटौती: कृत्रिम बुद्धिमत्ता द्वारा बढ़ाया गया प्रभाव
- 3 मैकिन्से अपनी ही टीमों की संख्या कैसे घटाता है?
- 4 भर्ती में कटौती और परामर्श क्षेत्र में मानवीय चुनौतियां
- 5 स्वचालन के सामने सहायता कार्यों की भूमिका
- 6 कृत्रिम बुद्धिमत्ता के युग में परामर्श बाजार में मैकिन्से और प्रतिस्पर्धा
- 7 परामर्श क्षेत्र में भविष्य की दिशा और आने वाली चुनौतियां
डिजिटल परिवर्तन और मैकिन्से में भर्ती कटौती पर प्रभाव
डिजिटल परिवर्तन मैकिन्से के भर्ती में भारी कटौती के फैसले के प्रमुख स्तंभों में से एक है। कृत्रिम बुद्धिमत्ता के विकास के साथ, फर्म एक गहरे तकनीकी परिवर्तन को बढ़ावा दे रही है, जिससे सहायता और प्रशासनिक कार्यों में पहले कर्मचारियों द्वारा किए गए कई कार्यों का स्वचालन हो रहा है। यह स्वचालन उन क्षेत्रों में भर्ती की आवश्यकता में स्वाभाविक कमी को दर्शाता है।
सहायता कार्य, जो कर्मचारियों का एक बड़ा हिस्सा रखते हैं, विशेष रूप से प्रभावित हैं। समूह के लगभग आधे कर्मचारी ऐसे पदों पर कार्यरत हैं जो सीधे ग्राहकों के संपर्क में नहीं हैं, जैसे कि मानव संसाधन, वित्तीय प्रबंधन या लॉजिस्टिक्स। अब ये पद एआई की क्षमता के कारण सबसे अधिक कटौती या मौलिक परिवर्तन के जोखिम में हैं, जो प्रभावी ढंग से दोहराए जाने वाले प्रक्रियाओं का स्वचालन कर सकती है और बड़ी मात्रा में डेटा संभाल सकती है।
यह प्रवृत्ति केवल एक तात्कालिक समायोजन नहीं है, बल्कि दीर्घकालीन अनुकूलन की रणनीति का हिस्सा है। फर्म अपने संसाधनों को उन गतिविधियों की ओर पुनः आवंटित करना चाहती है जो सीधे ग्राहकों के लिए मूल्य उत्पन्न करती हैं, मैदान पर लगे सलाहकारों और डिजिटल परिवर्तन का नेतृत्व करने में सक्षम विशेषज्ञों को महत्व देते हुए। इसी संदर्भ में, भर्ती में कटौती के साथ-साथ तकनीकी विशेषज्ञता वाले प्रोफ़ाइल जैसे डेटा विश्लेषण और कृत्रिम बुद्धिमत्ता में विशेषज्ञता पर केंद्रित चयनात्मक भर्ती भी हो रही है, जो खोजे जाने वाले प्रतिभाओं की प्रकृति में पूर्ण परिवर्तन को दर्शाता है।
इस परिवर्तन का एक ठोस उदाहरण मैकिन्से की तकनीकी टीमों में 200 पदों की कटौती है। ये कटौतियां फर्म के उन रणनीतिक कार्यों पर पुनः केंद्रित होने को दर्शाती हैं जहां एआई नवाचार का एक उपकरण है, साथ ही कम पुनरावृत्ति वाले ऑपरेशनों को आंतरिक करना भी कम हो रहा है। यह प्रवृत्ति एक डिजिटल दृष्टिकोण में परिवर्तन का संकेत है जहां लचीलापन और उत्पादकता प्राथमिकता बनती है, परंपरागत कर्मचारियों की संख्या की हानि के साथ।
यह पुनः स्थिति एक अन्य घटना को भी दर्शाती है: एक ऐसे बाजार में जहां प्रतिस्पर्धा बढ़ रही है और बजट सिकुड़ रहे हैं, मैकिन्से को अपनी लागतों को अनुकूलित करना होगा बिना अपनी रणनीतिक स्थिति को खतरे में डाले। पृष्ठभूमि कार्यों का स्वचालन न केवल लागत बचाता है, बल्कि गति और दक्षता में भी सुधार करता है, जो डिजिटल परिवेश में प्रतिस्पर्धात्मक लाभ प्रदान करता है। इसलिए चुनौती बड़ी है: गहरे तकनीकी परिवर्तन को मानवीय कौशल की सुरक्षा के साथ जोड़ना।
रोज़गार बाजार और भर्ती में कटौती: कृत्रिम बुद्धिमत्ता द्वारा बढ़ाया गया प्रभाव
2023 से वैश्विक आर्थिक विकास की तेज मंदी ने रोजगार बाजार पर भारी प्रभाव डाला है, खासकर परामर्श जैसे क्षेत्रों में भर्ती पर। मैकिन्से, भर्ती में कटौती की नीति अपना कर, एक व्यापक प्रवृत्ति को दर्शाता है जहां आर्थिक अनिश्चितता के सामने सतर्कता बढ़ी है। इसके बावजूद, जब यह तकनीकी प्रगति, विशेष रूप से कृत्रिम बुद्धिमत्ता के उभरने के साथ मिलती है, तो यह गतिशीलता और भी जटिल हो जाती है।
एआई की प्रगति आज ऐसे कई कार्यों का स्वचालन संभव बनाती है जो पहले मानवीय अधिकार क्षेत्र थे, जैसे डेटा विश्लेषण, रिपोर्ट लेखन, ग्राहक संबंध प्रबंधन और प्रशासनिक प्रक्रियाएं। यह बढ़ती स्वचालन रोजगार बाजार की मांगों की प्रकृति को बदल देता है, और “रूटीन” माने जाने वाले पदों पर भर्ती की आवश्यकता को कम करता है। इसका परिणाम कर्मचारियों और कौशल में पुनर्संरचना के रूप में होता है, जो अधिक रणनीतिक और रचनात्मक भूमिकाओं की ओर केंद्रित है।
परामर्श क्षेत्र में, आंतरिक प्रक्रियाओं को अनुकूलित करने के लिए एआई उपकरणों के बढ़ते उपयोग के कारण प्रशासनिक और तकनीकी पदों में कमी आई है, जिन्हें इस नए डिजिटल संदर्भ में अक्सर पुनरावृत्ति और गैर-आवश्यक माना जाता है। मैकिन्से इस कदम में अकेला नहीं है: डेलॉइट और ईवाई जैसे प्रतिस्पर्धी फर्मों ने भी समान समायोजन लागू किए हैं, जो तकनीक के इर्द-गिर्द क्षेत्र के सामूहिक पुनर्स्थापन को दर्शाते हैं।
इन परिवर्तनों का सारांश इस प्रकार प्रस्तुत करता है कि कृत्रिम बुद्धिमत्ता के विकास, कुछ भूमिकाओं में भर्ती में कटौती, और विशिष्ट प्रोफाइल की बढ़ती मांग के बीच सहसंबंध है:
| तत्व | एआई के उदय से पहले (2022 तक) | 2024-2025 में प्रभाव |
|---|---|---|
| मैकिन्से में कुल कर्मचारी | लगभग 45,000 कर्मचारी | लगभग 40,000 कर्मचारी, धीरे-धीरे गिरावट में |
| सहायता कार्यों का हिस्सा | लगभग 50%, निरंतर भर्तियां | भर्तियों में स्पष्ट गिरावट, पदों की कटौती |
| तकनीकी और एआई प्रोफाइल की मांग | मध्यम वृद्धि | चयनित भर्तियाँ और प्रशिक्षण में वृद्धि |
| परामर्श के लिए ग्राहक बजट | महामारी के बाद रणनीतिक निवेश चरण | कसाव और बढ़ती सतर्कता |
सलाहकार क्षेत्र में रोजगार की स्थिति पूरी तरह से बदल गई है। अब केंद्रीय प्रोफाइल केवल पारंपरिक विशेषज्ञ नहीं हैं, बल्कि हाइब्रिड प्रतिभाएं हैं जो क्षेत्रीय ज्ञान और उन्नत डिजिटल कौशल का संयोजन करती हैं। यह विकास बाजार के खिलाड़ियों को अपनी मानव संसाधन रणनीतियों और प्रशिक्षण कार्यक्रमों को पुनः विचार करने की आवश्यकता के सामने खड़ा करता है।
मैकिन्से अपनी ही टीमों की संख्या कैसे घटाता है?
विडंबना यह है कि मैकिन्से वही रास्ता अपनाता है जिसे यह नियमित रूप से अपने ग्राहकों को सुझाता है: लागत कटौती के लिए कर्मचारियों की संख्या में कमी। यह कदम प्रतीकात्मक से बढ़कर रणनीतिक संगति और तकनीकी व आर्थिक बदलावों के लिए व्यावहारिक अनुकूलन का उदाहरण है।
संकट का इंतजार करने के बजाय, मैकिन्से एक सक्रिय पुनर्गठन शुरू करता है, जो कार्यों और प्रदर्शन का सूक्ष्म विश्लेषण करता है। पहले समायोजन ऐसे पदों पर केंद्रित हैं जो सीधे ग्राहकों से जुड़े नहीं हैं, जिनमें कई विभागों में कर्मचारी संख्या का लगभग दसवां हिस्सा कम किया जा सकता है। यह उपाय, जो विश्व स्तर पर हजारों कर्मचारियों को प्रभावित कर सकता है, 18 से 24 महीने की अवधि में लागू होगा ताकि संगठनात्मक झटका न्यूनतम हो।
व्यावहारिक रूप से यह लागत-कटौती भर्ती को पूरी तरह से बंद नहीं करती: परिचालन सलाहकारों की मांग बनी रहती है, खासकर उन मिशनों के लिए जिनमें उच्च मानवीय विशेषज्ञता और रणनीतिक नवाचार की जरूरत होती है। यह संक्रमण संसाधनों के पुनः आवंटन को प्राथमिकता देता है ना कि केवल स्वचालित छंटनी को। यह दृष्टिकोण सेवा की गुणवत्ता बनाए रखने और वित्तीय एवं परिचालन चुस्ती बढ़ाने की प्रतिवद्धता को दर्शाता है।
सीईओ बॉब स्टार्नफेल्स ने पहले ही प्रबंधकों और नेताओं को आने वाले बदलावों के लिए तैयार किया है, इस बात पर जोर देते हुए कि यह परिवर्तन दीर्घकालिक तैयारी के मुद्दों से जुड़ा है, जो सीधे कृत्रिम बुद्धिमत्ता की प्रगति से संबंधित है। उनके अनुसार, सहायता कारी क्षेत्रों का डिजिटलीकरण और उच्च मूल्य वाले कार्यों के लिए कर्मचारियों का सशक्तिकरण प्रतिस्पर्धात्मक बने रहने के लिए अनिवार्य हैं।
इस प्रकार, मैकिन्से एक अनुकूलन प्रयोगशाला बनना चाहता है जहां परामर्श के तरीके आंतरिक यथार्थ में समाहित होते हैं, सिद्धांत को ठोस कार्यान्वयन से जोड़ते हैं। यह मॉडल अन्य बड़ी कंपनियों के लिए प्रेरणा स्रोत हो सकता है जो समान चुनौतियों का सामना कर रही हैं, यह दर्शाते हुए कि डिजिटल परिवर्तन केवल सिफारिशें नहीं रहनी चाहिए, बल्कि स्वयं संगठन में मूर्त रूप लेनी चाहिए।
भर्ती में कटौती और परामर्श क्षेत्र में मानवीय चुनौतियां
मैकिन्से में भर्ती में कमी स्वाभाविक रूप से मानवीय प्रश्न उठाती है। जबकि तकनीकी उन्नति प्रभावशाली दक्षता लाभ प्रदान करती है, यह साथ ही कर्मचारियों के करियर और प्रोफेशनल पथ पर दबाव भी डालती है, विशेष रूप से सहायता और प्रशासनिक कार्यों में। डिजिटल परिवर्तन में दोहरे प्रभाव शामिल हैं: कार्यों का स्वचालन और कौशलों का आवश्यक विकास।
परामर्श क्षेत्र इन मानवीय परिणामों से अलग नहीं हो सकता। एक प्रमुख चुनौती कर्मचारियों को ऐसे पदों की ओर मार्गदर्शन करना है जहां रचनात्मकता, जटिल विश्लेषण क्षमता और रणनीतिक सहयोग महत्वपूर्ण हैं। सतत प्रशिक्षण, पुनः कौशल विकास और डिजिटल क्षमताओं के अधिग्रहण के कार्यक्रम आवश्यक हो गए हैं।
मैकिन्से ने नकारात्मक सामाजिक प्रभावों को कम करने के लिए सहायता तंत्र विकसित किए हैं। उद्देश्य केवल नौकरियों की कटौती नहीं बल्कि उच्च मूल्य वाले कार्यों की ओर संक्रमण को सुनिश्चित करना है। यह नीति एआई, टेक्नोलॉजिकल परियोजना प्रबंधन और डिजिटल ग्राहक संपर्क में कौशल सशक्तिकरण के लिए पहलों को शामिल करती है।
तकनीकी बदलावों के प्रति प्रतिरोध एक अन्य महत्वपूर्ण मानवीय पहलू है। अधिक अनुभवी, लेकिन डिजिटल टूल्स से कम परिचित कर्मचारी अनुकूलन में कठिनाई महसूस कर सकते हैं। प्रबंधन को इस बदलाव को बिना सामाजिक दरार के समायोजित करने के लिए कूटनीति और सहानुभूति दिखानी होगी। सामाजिक संवाद और पारदर्शी संवाद मुख्य उपकरण बन जाते हैं।
अंततः, पेशेवर पहचान का प्रश्न तीव्रता से सामने आता है। परामर्शदाता की पारंपरिक भूमिका एक हाइब्रिड सिस्टम में विकसित हो रही है जहां मानव और मशीन सह-अस्तित्व में हैं। यह नया प्रतिमान मिशनों की पुनः परिभाषा और कौशलों एवं प्रतिभाओं की नई प्रशंसा की मांग करता है, जो तकनीकी नवाचार और मानवीय विशेषज्ञता के बीच संतुलन बनाए रखे।
स्वचालन के सामने सहायता कार्यों की भूमिका
मैकिन्से और कृत्रिम बुद्धिमत्ता के बीच संबंध में, सहायता कार्यों की भूमिका केंद्रीय है क्योंकि भर्ती कटौती में ये सबसे पहले प्रभावित होते हैं। ये विभाग, जो दैनिक संचालन के लिए आवश्यक हैं, गहराई से परिवर्तित होने वाले हैं।
इतिहासगत रूप से, मानव संसाधन, लेखांकन, लॉजिस्टिक्स और प्रशासनिक प्रबंधन जैसी सेवाएं फर्म के लगभग 50% कर्मचारियों का प्रतिनिधित्व करती हैं। ये पद, जो अक्सर दोहराए जाने वाले कार्यों से जुड़े होते हैं, अब एआई और संबंधित तकनीकों के माध्यम से स्वचालन के लिए सबसे अधिक जोखिम में हैं।
यह स्वचालन भारी मात्रा में डेटा को संसाधित करने, बिना मानवीय हस्तक्षेप के प्रशासनिक प्रक्रियाओं को प्रबंधित करने, या आंतरिक अनुरोधों का स्वचालित जवाब देने वाले उपकरणों के माध्यम से होता है। उदाहरण के लिए, एआई सॉफ़्टवेयर वेतन प्रबंधन, संसाधन योजना, या प्रदर्शन विश्लेषण को अत्यधिक सटीकता और गति के साथ संभाल सकते हैं।
इस वास्तविकता के मद्देनजर, मैकिन्से इन कार्यों में 10% तक की कटौती की योजना बना रहा है। यद्यपि यह अनुपात अपेक्षाकृत सीमित प्रतीत हो सकता है, परन्तु संख्या में यह हजारों पदों की कटौती या परिवर्तन है। इस कदम की संवेदनशीलता उच्च है क्योंकि यह आंतरिक स्थिरता और संगठन की सामान्य भावना दोनों को प्रभावित करता है।
इसके साथ ही, यह स्वचालन अवसर भी पैदा करता है। दोहराए जाने वाले कार्यों से मुक्त हुए कर्मचारी अधिक गुणवत्ता वाले कार्य जैसे तकनीकी नवाचार, परिवर्तन प्रबंधन या ग्राहक संबंध प्रबंधन में पुनः नियोजित हो सकते हैं। यह बदलाव हालांकि महत्वपूर्ण प्रशिक्षण प्रयास और प्रतिभा प्रबंधन नीतियों में संशोधन की मांग करता है।
अंत में, सहायता कार्यों का प्रबंधन तकनीकी विकास के सामने एक महत्वपूर्ण संगठनात्मक चुनौती है, जहां मैकिन्से एक अग्रणी भूमिका निभा रहा है। लागत कटौती, मानवीय सहायत और डिजिटल विकास का संयोजन सफलता और प्रतिस्पर्धात्मकता सुनिश्चित करने के लिए निर्णायक होगा।
कृत्रिम बुद्धिमत्ता के युग में परामर्श बाजार में मैकिन्से और प्रतिस्पर्धा
परामर्श बाजार, जो अत्यंत प्रतिस्पर्धी है, कृत्रिम बुद्धिमत्ता और व्यापक आर्थिक प्रतिबंधों के सम्मिलित प्रभाव से एक वास्तविक परिवर्तन का सामना कर रहा है। परंपरागत नेता के रूप में मैकिन्से के सामने दोगुनी चुनौती है: तकनीकी प्रगति के अनुसार अनुकूलित होना और अपने ग्राहकों की बदलती अपेक्षाओं को पूरा करना।
कई वर्षों से, फर्म ने सतत मांग द्वारा संचालित तीव्र वृद्धि देखी है, जो रणनीतिक सलाह, डिजिटल परिवर्तन और तकनीकी विकास में विशेषज्ञता की मांग से प्रेरित है। फिर भी, अनिश्चित आर्थिक माहौल में सलाहकार खर्चों को सीमित करने की ग्राहक सतर्कता आर्थिक मॉडल और सेवाओं को पुन: परिभाषित करने के लिए मजबूर करती है।
यह पुनर्गठन आंतरिक नवाचार में तीव्रता के रूप में प्रकट होता है, विशेष रूप से कृत्रिम बुद्धिमत्ता उपकरणों के विकास में, जो निदान को बेहतर बनाते हैं, रणनीतियों को अनुकूलित करते हैं और निर्णय लेने की गति बढ़ाते हैं। मैकिन्से स्वामित्व वाले समाधानों में निवेश कर रहा है जो विश्लेषण और रिपोर्टिंग के कार्यों के कुछ हिस्सों को स्वचालित करते हैं, जिसके कारण इन कार्यों के लिए बड़ी संख्या में सलाहकारों की निर्भरता कम होती जा रही है।
प्रतिस्पर्धा ब्रांड छवि और नवाचारी विशेषज्ञता के समावेशन की क्षमता पर भी निर्भर है। उच्च स्तरीय मानवीय सलाह और तकनीकी सहायता का संयोजन पेश करना सफलता का एक प्रमुख कारक बन गया है। इस संदर्भ में, गैर-रणनीतिक टीमों में भर्ती कटौती को अधिक विशिष्ट और एआई से जुड़ी क्षमताओं पर केंद्रित चयनात्मक भर्ती से संतुलित किया जाता है।
अंत में, मैकिन्से को अपने वर्तमान कर्मचारियों का उपयोग करते हुए दक्षताएं बढ़ाने, जबकि अपने ग्राहकों के साथ विश्वासपूर्ण संबंध बनाए रखने की चुनौती का सामना करना है। लागत में कमी, सेवा गुणवत्ता और तकनीकी नवाचार के बीच यह नाजुक संतुलन अब इस तेजी से बदलते बाजार की प्रतिस्पर्धात्मक गति निर्धारित करता है।
एआई एकीकरण के रणनीतिक लाभ
- उत्पादकता में वृद्धि : विश्लेषण और सुझाव विकसित करने में समय की कमी।
- आंतरिक प्रक्रियाओं का स्वचालन : परिचालन लागत में कमी।
- ग्राहक डेटा के बेहतर उपयोग से सेवा की गुणवत्ता में सुधार।
- डिजिटल परिवर्तन पर केंद्रित नई सेवा पेशकशों का विकास।
- संगठनात्मक लचीलापन : बाजार में बदलाव के प्रति तेजी से अनुकूलन।
परामर्श क्षेत्र में भविष्य की दिशा और आने वाली चुनौतियां
2025 और उसके बाद, परामर्श क्षेत्र को एक ऐसे पर्यावरण में संचार करना जारी रखना होगा जो कृत्रिम बुद्धिमत्ता तकनीकों की बढ़ती उपस्थिति और वैश्विक आर्थिक उतार-चढ़ाव से प्रतिध्वनित होता है। मैकिन्से, अन्य प्रमुख खिलाड़ियों की तरह, एक लचीली रणनीति अपनाएगा, जो तकनीकी नवाचार, प्रतिभा विकास और मानवीय परिवर्तनों के प्रबंधन को जोड़ती है।
चुनौतियां बड़ी हैं। तकनीकी दृष्टि से, दैनिक प्रथाओं में एआई उपकरणों का समेकन जारी रहेगा, साथ ही व्यक्तिगत सलाह की अतिरिक्त मूल्य को संरक्षित करना भी आवश्यक होगा। सामाजिक दृष्टि से, टीमों की प्रासंगिकता सुनिश्चित करने के लिए कौशलों का अनुकूलन जरूरी होगा ताकि लगातार बदलती मांगों का सामना किया जा सके।
सामाजिक स्तर पर, मैकिन्से जैसे संगठन कर्मचारियों के लिए सक्रिय समर्थन नीतियां लागू करेंगे जो पदों के कटौति से प्रभावित हो सकते हैं, प्रशिक्षण, पुनरावृत्ति और आंतरिक गतिशीलता को बढ़ावा देते हुए। ये उपाय नकारात्मक प्रभावों को सीमित करते हुए आंतरिक समझौता मजबूत करेंगे।
अंत में, परामर्श का आर्थिक मॉडल डिजिटल नवाचार और मानवीय परामर्श के बीच संतुलन के इर्द-गिर्द फिर से परिभाषित होगा, जिससे ऐसी सेवाएं उपलब्ध होंगी जो लगातार बदलते विश्व में ग्राहकों की जटिल जरूरतों को पूरा कर सकें। यह रणनीतिक पुनः स्थिति भविष्य की सफलता की कुंजी होगी, जो तकनीकी आवश्यकताओं और दक्षता और मूल्य सृजन की बढ़ती उम्मीदों को जोड़ती है।
